ご利用ガイド

ご利用ガイド

快適なショッピングをして頂くために、ご利用前には下記内容を必ずご確認していただきますよう、お願い申し上げます。

販売業者 株式会社ビグレイス
屋号 メディカルズ本舗
運営統括責任者 代表取締役社長　安江　哲裕
所在地 〒507-0055 岐阜県多治見市喜多町8-32-1
電話番号 0572-22-4138
URL https://e-medicals.jp/
E-mail info@e-medicals.jp
販売商品 商品ラインナップのページに記載する商品
「メディカルシリーズ」「やわらかシリーズ」「ムース食シリーズ」「プレミアムシリーズ」「糖質制限シリーズ」「バリューシリーズ」「希望万彩・お粥シリーズ」「健康サポート商品」

※商品名について
　当店におきましては、商品内容を分り易くするため、下記商品についてサイト用商品名を使用しておりますことをご了承ください。

照　合　表
サイト用商品名 商品パッケージ表示名
（ムース食シリーズ）
肉と魚が選べるお値打ち３食セット		 ムース食３食セット
（ムース食シリーズ）
盛り付け不要弁当タイプおかずセット		 ムーミーくんのおかずセット
（ムース食シリーズ・法人向け商品）
日替わり１人前セット		 １人前セット
商品の価格オンラインショップのページに商品ごとに記載（税込み価格）
ご注文方法ホームページ内ショッピングカート・Eメール・電話・FAXによりご注文いただけます。
ご注文E-mail：info@e-medicals.jp（３６５日　２４時間受付）
ご注文電話：フリーダイヤル　0120-358-378（受付/平日9時30分～17時30分土・日・祝、定休日）
ご注文FAX：フリーダイヤル　0120-358-478（365日24時間受付）
当店でのご注文が初めてのお客様 1万円（税込）以上のご注文、又は定期コースのご注文で、尚かつ当店でのご注文が初めてのお客様につきましては、当店の規定により先払いをお願いしております。

その際、後ほどお電話、メールにてお願いしておりますので、ご連絡可能な電話番号、メールアドレスをご記入ください。
宜しく願いいたします。
商品の発送・送料メディカルシリーズ・やわらかシリーズ・プレミアムシリーズ・糖質制限シリーズ・バリューシリーズ・ムース食（単品ムース食除く）については、商品代金に含まれています。

以下の商品は全て送料加算対象商品となります。
希望万彩・お粥シリーズ、ムース食シリーズ・単品ムース食商品、やわらか素材、健康サポート商品については商品代金以外に以下の送料をお申し受け致します。

お届け先1箇所に付き
<希望万彩・お粥シリーズの送料>
本州・四国・九州　500円（税込）
北海道・沖縄　800円（税込）
1回のご注文合計金額が、6,000円（税込）以上の場合、送料無料。

<ムース食シリーズ・単品ムース食の送料>
主菜（メイン料理）、副菜（小鉢料理）混載1回のご注文合計金額が、16,200円（税込）以上の場合、送料無料。
未満の場合は1,188円（税込）北海道・沖縄は2,268円ご負担願います。

<やわらか素材の送料>
混載20パック以上のご注文は無料。未満の場合は全国一律810円（税込）ご負担願います。
納期新規ご注文の各定期コースに関しては、毎週水曜日に締め切り、翌週の金曜日（9日後）が初回発送となります。２回目以降は自動的に毎週金曜日発送となります。（プレミアムシリーズは除く）

お試しセット、その他の商品は受注後、当日～1週間前後で発送致します。
発送日は商品シリーズによって異なりますので、「商品の発送と納期について」のページでお確かめ下さい。

※道路、交通事情などにより商品のお届けが遅れる場合はご容赦願います。
※商品は発送をもって納品とさせて頂きます。
お支払方法お支払方法は、下記の方法からお選びいただけます。

■コンビニエンスストア、郵便局でのお支払い
※請求書同封の振込用紙にて、コンビニエンスストア又はお近くの郵便局でお支払い下さい。
※振込手数料はかかりません。

【ご利用可能なコンビニエンスストア】
※全国ほとんどのコンビニエンスストアでお支払いできます。


■銀行振込
請求書に記載の当社口座にお振込み下さい。
※振込手数料はお客様ご負担となります。

■クレジットカード決済
ご利用になれるクレジットカードは以下の通りです。


定期コースを除き、オンラインショップからお申込み時にご利用できます。
定期コースの場合は、当月出荷分（出荷ベース）を月末に届く請求書内容をご確認の上、７日以内に決済願います。
※システム等の不具合によりクレジットカード決済をご利用できない場合はコンビニエンス、郵便局支払いとなりますのでご了承ください。
定期コースのクレジットカード決済画面はこちらをクリック
※ご請求書に記入されている請求Ｎｏとパスワードでログインしてください。
（請求Ｎｏとパスワードは毎月変更になります）
お支払い期限お試しセットを始め都度購入の場合は、クレジットカード決済を除き、後払いとなります。商品発送後、別便でご請求書と振込用紙を郵送させていただきますので、届きましたら７日以内にコンビニ、郵便局でのお支払い、銀行振込みのいずれかでお支払い願います。

定期コースの場合は、当月出荷分（出荷ベース）を月末に届く請求書内容をご確認の上、７日以内にコンビニ、郵便局でのお支払い、クレジットカード決済、銀行振込みのいずれかでお支払い願います。

※当店の規定により、ご注文金額が高額の場合、先払いをお願いすることがございます。その際、後ほどお電話、メールにてお願いしておりますので、ご連絡可能な電話番号、メールアドレスをご記入ください。
よろしくお願い致します。
返品・交換商品の性質上、お客様ご都合による返品・交換は原則としてお受け出来ません。万一、お届けの商品に破損や、明らかに商品説明と異なる商品などの不都合があった場合には、ご連絡の上、返送料当社負担にてご返送下さい。早急に代替分をご指定日にお届けさせて頂きます。
変更・休止・キャンセル定期コースの変更・休止に関しましては締切日（水曜日）の翌週発送分からの取り扱いとなります。
締切日以降のキャンセルにつきましては、受注生産のため50％のキャンセル料を申し受けます。
申込有効期限「メディカルシリーズ」「プレミアムシリーズ」「やわらかシリーズ」「糖質制限シリーズ」「バリューシリーズ」「ムース食シリーズ」は完全受注生産となります。

申込締め切り日、納期に関しましては「商品の発送と納期について」のページでご確認下さい。

その他の商品につきましては、常時承っております。在庫切れの場合はその旨ご連絡いたします。
販売数量定期コースは（週6食）（週７食）（週8食）（週10食）（週12食）（週14食）受注生産にて承ります。お試しセット、その他の商品につきましては各商品説明ページに明記しておりますので、ご確認ください。
連絡先株式会社ビグレイス（会社概要はこちら）
TEL：0120-358-378（受付/平日9時30分～17時30分　土・日・祝、定休日）
FAX：0120-358-478（365日24時間受付）
Eメール：info@e-medicals.jp（365日24時間受付）